Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erreicht Sie diese im Falle der Standardlieferung innerhalb der nächsten Werktage.
- Jede Bestellung, die an einem Wochentag (von Montag bis Freitag) nach 14:00 Uhr aufgegeben wird, muss am nächsten Werktag versandt werden.
- Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail.
- Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine weitere E-Mail zur Bestätigung.
- Garantierte Lieferung am nächsten Tag bis 14:00 Uhr am nächsten Werktag, mit Lieferfrist bis 11:00 Uhr. Exklusiver Samstag. Die Lieferzeiten unterliegen der Verfügbarkeit des Porto- und Versandanbieters.
- Tracking-Referenzen werden im Rahmen unserer Dienstleistungen von TOPBRANDS2GO kurz nach der Auftragserteilung per E-Mail/SMS bereitgestellt.
- Falls für die Lieferung einer Bestellung Ihre Unterschrift erforderlich ist und an der angegebenen Lieferadresse niemand anwesend ist, um Ihre Bestellung in Empfang zu nehmen, kann die Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben werden, der an Ihrer Stelle unterschreiben kann. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Nachbar Ihre Bestellung erhält, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit. Wir werden dies dann dem Kurier mitteilen.
- Sonntags finden keine Lieferungen statt, daher werden Bestellungen, die am Samstag nach 14:00 Uhr aufgegeben werden, erst nach dem Wochenende versandt.
- Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie sich entscheiden, sie zu ändern, können Sie uns unter (0031 624 7869 70) erreichen oder uns eine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse senden, die an sales@topbrands2go.nl . lautet. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Bestellung vor dem Versand geändert wird. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, uns bei Anfragen anzurufen, die umgehend bearbeitet werden müssen.
- Wenn Sie eine Aktionsbestellung aufgeben, bei der es sich nicht um eine Sonderaktion, einen Gutschein oder einen Rabatt handelt, haben Sie keinen Anspruch auf eine Preisänderung, es sei denn, Sie kontaktieren uns vor dem Versand der Bestellung. TOPBRANDS2GO kann Preisänderungen innerhalb von höchstens 30 Tagen durchführen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Etwaige Preisänderungen werden 30 Tage nach Bestelldatum nicht vorgenommen.
Das Ziel von TOPBRANDS2GO ist es, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages zu versenden. Dies ist jedoch keine Garantie und während der Hauptverkehrszeiten kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen.
Kontaktieren Sie uns in den folgenden Situationen: -
Wenn Sie kürzlich eine Bestellung bei uns aufgegeben und sich für die Standardlieferung entschieden haben. Wir bitten Sie, uns 10 Tage Zeit zu geben, bevor Sie uns kontaktieren. Damit stellen wir sicher, dass der Kurier genügend Zeit hat, Ihr Paket zuzustellen.
Bei allgemeinen Fragen zu unseren Produkten schauen Sie bitte in unseren FAQs nach, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde. Wir antworten schnell auf E-Mails. Zögern Sie also nicht, mit uns in Kontakt zu treten.
Sendungen, für die lediglich eine Unterschrift erforderlich ist, sind nicht vollständig verfolgbar und zeigen daher nur dann eine Änderung an, wenn bereits ein Zustellversuch unternommen wurde, das Paket an den Absender zurückgeschickt wird oder es zu Zollproblemen kommt (dies gilt nur bei Exporten).
Lieferungen, für deren Sendungsverfolgung keine Unterschrift erforderlich ist, können während des gesamten Transports vollständig verfolgt werden. Sie benötigen möglicherweise keine Unterschrift. Es kann jedoch eine Lieferbestätigung erfolgen. Verfolgte Dienste, die eine Signatur benötigen, sind beide vollständig verfolgbar und müssen beim Empfang signiert werden.
Widerrufsrecht: -
Wir können nicht garantieren, dass eine Bestellung vor dem Versand storniert wird. Unter solchen Umständen liegt es in Ihrer Verantwortung, die Bestellung sicher zurückzusenden und im Gegenzug für eine Rückerstattung oder einen Ersatz gemäß dem Widerrufsrecht zu erhalten.
Um mehr über unser Widerrufsrecht zu erfahren, klicken Sie bitte auf unsere Rückgabebedingungen.
Nicht zustellbare Adressen / Rücksendungen: -
TOPBRANDS2GO übernimmt keine Verantwortung für etwaige Unstimmigkeiten, die Sie bei der Lieferadresse machen. Falls die Lieferadresse einer Bestellung ungültig oder unzustellbar ist, erfolgt keine Rückerstattung, bis die Bestellung an uns zurückgeschickt wird. Wenn die Bestellung an TOPBRANDS2GO zurückgesendet wird, senden wir sie auf Ihren Wunsch nach Erhalt erneut.
- Es kann ein Zuschlag für das zusätzliche Porto anfallen.
- Andererseits wird eine Rückerstattung für die Waren gewährt, die an uns zurückgesandt werden, mit Ausnahme unserer Versandkosten, die für den Versand der Bestellung anfallen.
- Dies gilt für alle in Anspruch genommenen Lieferdienste.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine für die Lieferung verfügbare Adresse anzugeben. Die meisten Bestellungen werden über einen Lieferdienst versandt, der eine Unterschrift erfordert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass jemand zur Verfügung steht, der das Paket unterschreiben kann. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung, wenn der Kurier versucht hat, Ihre Bestellung zuzustellen. Es wird eine Karte mit Anweisungen zur Organisation einer erneuten Zustellung oder zur Abholung des Pakets im regionalen Zustellbüro hinterlassen. Kann der Kunde das Paket nicht entgegennehmen oder sind zwei Zustellversuche fehlgeschlagen, muss das Paket an uns zurückgeschickt werden. Wir fordern Sie auf, bis zu 14 Werktage zu erlauben, damit nicht zugestellte Bestellungen zu uns zurückkehren können. Wir werden die Bestellung nach Ihrer Anfrage wieder aufnehmen, wenn wir sie erhalten.
- Für das zusätzliche Porto kann ein Aufpreis anfallen.
- Andererseits wird von uns eine Rückerstattung für die zurückgegebene Ware gewährt.
- In dieser Rückerstattung sind die Versandkosten von TOPBRANDS2GO für den Versand der Bestellung nicht enthalten.
TOPBRANDS2GO könnte es schaffen, ein Paket auf Wunsch des Kunden an einem sicheren Ort des Lieferorts zu hinterlassen. Dies geschieht auf Risiko des Kunden und TOPBRANDS2GO übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Diebstahl des Pakets nach Lieferung der Bestellung an einen sicheren Ort.
- TOPBRANDS2GO übernimmt keine Verantwortung für die Überprüfung, ob die Produkte in einem anderen Land als den Niederlanden verboten oder verboten sind.
- Kunden werden gebeten, ihre regionalen Zollbestimmungen und -bestimmungen zu prüfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
- Wenn die Bestellung beschädigt ist oder aufgrund einer Zollanfrage im angegebenen Lieferland verloren geht, ist TOPBRANDS2GO nicht für Schäden verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.
Gratisversand
Für einige ausgewählte Produkte ist eine kostenlose Lieferung ohne Mindestbestellwert möglich. Dies wird auf der Produktseite angegeben. Es kann in der Beschreibung oder rund um das Produktbild stehen. Alle Bestellungen über 199,95 $ sind für den kostenlosen internationalen Standardversand berechtigt. Klicken Sie hier
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