Retourbeleid & Herroepingsrecht
1. Bedenktijd & Herroepingsrecht U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na melding van uw annulering via sales@topbrands2go.nl of info@topbrands2go.nl heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Bij annulering krijgt u het volledige orderbedrag inclusief de originele standaard verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
2. Staat van het product & Waardevermindering Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
3. Retouradres Om een retourzending te starten, meldt u deze eerst aan via e-mail op sales@topbrands2go.nl of info@topbrands2go.nl. U kunt het pakket vervolgens opsturen naar ons retouradres:
Topbrands2go
Oude Apeldoornseweg 41
7333 NR Apeldoorn
Nederland
4. Terugbetaling Wij zullen het verschuldigde orderbedrag (inclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden. Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
5. Modelformulier voor Herroeping Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u ook gebruikmaken van ons standaard herroepingsformulier. U kunt het formulier hier bekijken en downloaden: Modelformulier voor Herroeping / Withdrawal Form. .